Order-to-cash

ééN ENKELE OPLOSSING VOOR AL UW O2C NODEN

Cash is king, en dat is de reden waarom Eskers AI-gedreven platform ontworpen werd om uit te blinken in O2C. Als het nu gaat om het geven van een totaaloverzicht van uw processen of om uw bedrijfsprocessen te versnellen, Eskers oplossingen overbruggen het volledige O2C spectrum.

ORDERVERWERKING

Beheer van klantgegevens
Krijg een totaalbeeld van het consumentengedrag, van order tot facturatie.

Orderverwerking
Manuele invoering van gegevens is niet langer nodig door de electronische verwerking van uw orders.

Klachtafhandeling
Volg uw klachten gemakkelijk op en verbeter uw service op basis van analytische gegevens.

DEBITEURENBEHEER

Facturatie & Conformiteit
Stel eenvoudig facturen op en schakel snel over op e-invoicing.

CRM voor het innen van betalingen
Verminder uw DSO door gebruik te maken automatische escalaties, oorzaakanalyse en meer.

Betalingen & Supply Chain Financiering
Geef klanten de mogelijkheid om online te betalen en verbeter uw cash conversion ratio.

Orderverwerking Debiteurenbeheer

Esker Klant uitgeroepen tot
“O2C Afdeling van het jaar”

INAUGURAL AR & O2C SPOTLIGHT AWARDS - 2016

“Parts Town zocht een oplossing zonder beperkingen om verder te kunnen groeien. Uitmuntende klantenservice was de drijvende kracht achter onze beslissing om met Esker samen te werken, en we hebben ons proces nu volledig geoptimaliseerd.”

AMY ARGENTINE, DIRECTOR OF TECHNICAL SERVICE, PARTS TOWN

UITDAGINGEN WAAR WE ONZE KLANTEN EEN OPLOSSING BIEDEN

Er is een goede reden waarom Eskers O2C oplossingen een klasse apart zijn. Onze Cloud oplossingen zijn ontworpen om complexe en onderlingverbonden uitdagingen het hoofd te bieden, zoals:

Herwerken van orders & overbodige informatie
Fouten bij gegevensinvoer
Verdwenen of zoekgeraakte orders
Verloren tijd bij klachtafhandelingen
Ontevreden klanten
Onvoldoende liquide middelen
Verhoging in geschillen

Tragere verwerkingstijden bij elke verwerkingsstap
Complexiteit van verouderde systemen & ERPs
Vertragingen & inefficiënt opzoeken/opvolgen van facturen
Hoge DSO (Days Sales Outstanding)
Meerdere ongeïntegreerde databronnen
Lagere gedrevenheid binnen O2C teams
Het risico van verlies of voorzieningen voor oninbare bedragen

“Onze klantendienst is helemaal weg van deze nieuwe O2C tool — We hebben enkel spijt dat we deze niet eerder hebben geïmplementeerd. We konden onze orderverwerkingstijd van 3 minuten naar anderhalve minuut terugdringen door te automatiseren met Esker.”
Director of Business Systems │ Tessenderlo Kerley, Inc.

Eskers O2C Expertise

Persona Block Icon:
Persona Block Title:
CONFORMITEIT & VEILIGHEID
Persona Block Text:
Van wereldwijde e-invoice conformiteit tot het beschermen van gevoelige persoonlijke gegevens, Eskers conformiteits- en veiligheidsstandaarden in het order-to-cash proces omvatten:
ISO 27001:2013
SSAE 18 & ISAE 3402
HIPAA & the HITECH Act
Persona Block Icon:
Persona Block Title:
OVERZICHT & ANALYSEGEGEVENS
Persona Block Text:
Wanneer O2C documenten door Esker verwerkt worden, zijn de gegevens onmiddellijk beschikbaar via de ingebouwde dashboards. Gebruikers kunnen kiezen welke KPIs er in de interface getoond worden om:
Dagelijkse taken of documenten prioriteit te geven
Proces, team en individuele prestaties te monitoren
Automatische rapportages in te plannen
Persona Block Icon:
Persona Block Title:
ARTIFICIëLE INTELLIGENCE
Persona Block Text:
Opgebouwd uit technologieën die zijn ontworpen om menselijke intelligentie na te bootsen, helpt Eskers AI engine bedrijven om snel en intelligent cash management besluiten te nemen gebruikmakend van:
Logica & regels
Beslissingsbomen
Machine learning & deep learning
Persona Block Icon:
Persona Block Title:
GLOBAAL PLATFORM
Persona Block Text:
Esker biedt één enkel, gezamelijk en cloud-gebaseerd platform om uw order-to-cash cyclus te automatiseren en te groeien zonder operationele beperkingen danzij:
Universele toegang (cloud, mobiel, desktop)
Multi-tenant cloudplatform
Wereldwijde multi-ERP integratie